Política de privacidad
Política de privacidad
Última actualización el 29 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas thedampier.com, para qué se usan, con quién se comparten y qué derechos tienes. La hemos escrito de la forma más sencilla posible y fiel a cómo funciona realmente este sitio.
1. Quiénes somos
DAMPIER es una plataforma de reservas de excursiones, homestays y centros de buceo en el estrecho de Dampier, Raja Ampat, gestionada por un equipo con sede en Waisai. DAMPIER es responsable de gestionar los datos que envías a través de este sitio.
2. Datos que recopilamos
Solo pedimos lo que necesitamos para responder a tu solicitud.
- Cuando consultas disponibilidad o reservas, te pedimos tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo electrónico si nos das uno, tu país, las fechas, el número de personas y el servicio que solicitas.
- Cuando te registras como socio, te pedimos el nombre de tu negocio y tu número de WhatsApp.
- Cuando nos contactas por WhatsApp o por correo electrónico, recibimos el mensaje y los datos de contacto que usas.
- La dirección IP de tu dispositivo, que se usa brevemente para limitar los envíos repetidos y no se guarda con tu solicitud.
- Tu elección de moneda se guarda en el navegador de tu propio dispositivo y no se envía a nuestro servidor.
- Si nos pides que paguemos la tasa turística de Raja Ampat o la tarjeta de acceso al área de conservación, te pedimos, de cada viajero registrado, el nombre, la nacionalidad y el NIK para los indonesios o el número de pasaporte o KITAS para los extranjeros.
- Al comprar la guía, te pedimos tu nombre y correo para enviarte el enlace de descarga, y tu número de WhatsApp si lo indicas.
No pedimos números de documento de identidad, datos de tarjetas de pago ni la ubicación de tu dispositivo.
3. Cuentas de viajero, planificador, Compartir barco, reseñas, foro y afiliados
Puedes crear una cuenta de viajero para usar el tablón de Compartir barco. La cuenta no es necesaria para reservar ni para contactarnos.
- Cuando inicias sesión por correo electrónico, guardamos tu dirección de correo y te enviamos a ella un código de un solo uso.
- Cuando inicias sesión con Google, Facebook o Apple, solo recibimos la dirección de correo electrónico que han verificado y tu nombre visible. Nunca recibimos tu contraseña ni tu lista de amigos.
- El nombre y el número de WhatsApp que añades a tu perfil, y los planes y solicitudes para unirte que haces.
- Los planificadores que creas, con sus fechas, servicios y notas. Un planificador solo lo ves tú, a menos que crees un enlace para compartirlo. Cualquier persona con ese enlace puede verlo hasta que dejes de compartirlo.
- Tu nombre de pila se muestra en el tablón. Tu número de WhatsApp solo se revela a un grupo cuando ambas partes han aceptado, y nunca se muestra públicamente.
- Las reseñas que escribes se muestran públicamente con tu nombre corto (por ejemplo, Rara T.), tu país y el mes de tu visita, si los añades. Nuestro equipo las lee antes de que aparezcan y puede responderlas u ocultarlas.
- Los temas, respuestas y fotos que publicas en el Foro se muestran públicamente con tu nombre corto. La ubicación GPS de las fotos se elimina al subirlas. Nuestro equipo puede ocultarlos o eliminarlos.
- La foto de perfil que subes aparece junto a tu nombre corto en las reseñas, el foro y el tablón de Compartir barco. Al subirla se recorta, se cambia de tamaño y se le quitan los datos de ubicación. Las cuentas de redes sociales que añades solo aparecen en los lugares que marcas en tu perfil. Puedes cambiar o quitar ambas cosas en cualquier momento, y el equipo puede quitar una foto inapropiada.
- Si te unes al programa de afiliados, guardamos tu código, el número de visitas a través de tu enlace, las reservas que llegan por él sin los nombres de los viajeros, y la cuenta bancaria o billetera electrónica para tu comisión. Solo tú y el equipo de finanzas de DAMPIER pueden ver esa cuenta.
- Cuando abres un enlace de afiliado, se guarda en este navegador una cookie con ese código de afiliado durante el periodo indicado en la página de Afiliados, para que tu reserva se atribuya a la persona que te la recomendó. El precio que pagas no cambia.
- Tu inicio de sesión se guarda en una cookie durante 30 días en este navegador.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el menú de la cuenta. Tus planificadores, planes, solicitudes para unirte, reseña, publicaciones del foro y datos de afiliado se eliminan con ella.
4. Cómo los usamos
Usamos tus datos para lo siguiente.
- Responder a tu solicitud y pasarla al socio que elegiste.
- Enviar confirmaciones, enlaces de pago y avisos importantes sobre tu reserva, como cambios de horario por el clima.
- Dar seguimiento a los registros de socios y programar visitas de verificación.
- Mantener el sitio seguro y evitar abusos.
- Registrar y pagar la tasa turística de Raja Ampat en SIPARI, y la tarjeta de acceso al área de conservación ante la autoridad de conservación marina de Raja Ampat (BLUD), si nos lo pides.
No vendemos tus datos ni los usamos para la publicidad de otras empresas.
5. Con quién los compartimos
Tus datos solo llegan a los siguientes destinatarios, y solo en la medida en que los necesitan.
- El socio que elegiste, solo en lo necesario para responder y atender tu reserva.
- Midtrans, nuestro proveedor de pagos, cuando pagas. Enviamos tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo electrónico si nos diste uno, y el importe. Los datos de tu tarjeta o de tu banco se introducen directamente en la página de Midtrans y nunca nos llegan.
- PayPal, si eliges pagar con PayPal. Enviamos el código de reserva, el nombre del servicio y el importe en dólares estadounidenses. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal se introducen directamente en la página de PayPal y nunca nos llegan.
- Meta (Facebook e Instagram), solo si pulsas Permitir en la barra de cookies publicitarias. Se envían las páginas que abres en este sitio y acciones como ver un anuncio del sitio, abrir la hoja de pago, enviar una solicitud, pagar o contactarnos por WhatsApp, junto con el valor de la reserva. No enviamos a Meta tu nombre, tu número de WhatsApp ni tu correo electrónico.
- El proveedor de servidor y correo electrónico que hace funcionar este sitio, almacena sus datos y envía los correos de confirmación.
- WhatsApp, si eliges chatear con nosotros allí. Esa conversación también está cubierta por la política de privacidad de WhatsApp.
- Anthropic, el proveedor de IA que ayuda a nuestro equipo a traducir y responder los mensajes que nos envías por WhatsApp u otros canales. Solo enviamos el texto del mensaje y tu nombre de pila, nunca tu número de teléfono. Nuestro equipo siempre revisa una respuesta antes de enviarla.
- Las autoridades, solo cuando la ley lo exige.
- El gobierno de la Regencia de Raja Ampat a través de SIPARI, si nos pides que paguemos la tasa turística. Enviamos el nombre, la nacionalidad y el número de identidad de cada viajero registrado.
- La autoridad de conservación marina de Raja Ampat (BLUD UPTD KKP), si nos pides que paguemos la tarjeta de acceso al área de conservación. Enviamos el nombre, la nacionalidad y el número de identidad de cada viajero registrado.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de solicitudes, reservas y registros de socios durante el tiempo que necesitamos para darles seguimiento y cumplir las obligaciones de conservación de registros. Si tu solicitud o registro no sigue adelante y quieres que se eliminen los datos, avísanos y los eliminaremos.
Las conversaciones de chat que nuestro equipo guarda para responderte, junto con el formulario de datos del viajero que envías desde el enlace de nuestro equipo, se eliminan 180 días después del último mensaje.
7. Cómo los protegemos
Estas son algunas de las cosas que hacemos para proteger tus datos.
- Este sitio usa una conexión cifrada (HTTPS).
- Los datos de solicitudes y registros de socios se guardan en nuestro servidor, no en el navegador de otra persona, y solo pueden abrirlos los miembros del equipo de DAMPIER que inician sesión con la cuenta y el rol adecuados.
- Los números de WhatsApp de los socios solo los ve el equipo y nunca se muestran en el sitio.
- Los números de identidad para la tasa turística y la tarjeta de acceso al área de conservación solo los ve el equipo de DAMPIER, no se envían a los socios y no aparecen en la página de tu reserva.
8. Tus derechos
Según la Ley de Protección de Datos Personales de Indonesia (Ley n.º 27 de 2022), tienes los siguientes derechos.
- Conocer los datos personales que tenemos sobre ti y solicitar una copia.
- Corregir los datos incorrectos o incompletos.
- Pedir que se eliminen tus datos.
- Retirar el consentimiento que hayas dado.
Envía tu solicitud a rajaampat@thedampier.com o por WhatsApp al +62 8251 - 9084 - 9237. Antes de atenderla, comprobamos que la solicitud realmente proviene de ti.
10. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba cambia con ella.
11. Contáctanos
Puedes enviar tus preguntas sobre privacidad a rajaampat@thedampier.com o por WhatsApp al +62 8251 - 9084 - 9237. Nuestro equipo tiene su sede en Waisai, Raja Ampat.