Политика переноса дат

1. Кратко

Изменить даты просто, и это можно сделать самостоятельно на странице бронирования.

• Перенос дат доступен для гостевых домов и курортов по тарифам С переносом дат и Гибкий.
• Даты можно изменить один раз, не позднее чем за 7 дней до заезда.
• Прежние даты остаются в силе, пока владелец не одобрит новые.
• Перенос дат бесплатный, если цена на новые даты не выше.
• Другие услуги переносятся через команду DAMPIER, а купленные билеты на паром изменить нельзя.

2. Тарифы с переносом дат

Для гостевых домов и курортов тариф выбирается в форме бронирования до оплаты.

• Стандартный. Даты изменить нельзя.
• С переносом дат. Стандартная цена номера плюс 10%. Даты можно изменить один раз, но бронирование нельзя отменить с возвратом денег.
• Гибкий. Стандартная цена номера плюс 20%. Даты можно изменить один раз, а бронирование также можно отменить по правилам раздела «Политика возврата средств».

Некоторые объекты используют свою надбавку, и не все объекты предлагают все три тарифа. Для вашего бронирования действуют условия, показанные в форме бронирования и сохранённые в бронировании.

3. Условия переноса

Запросить перенос можно, если выполнены все условия ниже.

• Бронирование оплачено и принято владельцем.
• Запрос отправлен не позднее чем за 7 дней до прежней даты заезда.
• Новые даты начинаются не раньше завтрашнего дня и не позже чем через полтора года.
• Длительность проживания, тариф и дополнительные услуги остаются прежними.
• На все ночи новых дат есть свободные номера.
• Нет другого запроса на перенос, который ждёт ответа или уже одобрен.

4. Как перенести даты

Откройте страницу бронирования по ссылке из письма или WhatsApp, нажмите «Перенести даты», выберите новую дату заезда и нажмите «Запросить перенос». Запрос сразу передаётся владельцу.

5. После отправки запроса

Владелец отвечает «Да» или «Нет», и ответ появляется на странице бронирования.

• Пока ответа нет, прежние даты остаются в силе, и вас по-прежнему ждут.
• Если владелец согласен, бронирование переносится на новые даты, и ваш единственный перенос считается использованным.
• Если владелец не может, бронирование остаётся на прежних датах, и вы можете запросить другие даты, пока не прошёл крайний срок.

6. Если цена отличается

Цена на новые даты пересчитывается по ценам, действующим на тот момент, включая цены высокого сезона.

• Если цена на новые даты такая же или ниже, доплачивать ничего не нужно, а разница не возвращается.
• Если цена на новые даты выше, перенести даты самостоятельно нельзя. Свяжитесь с командой DAMPIER, чтобы доплатить разницу.

7. Другие услуги и билеты на паром

Для туров, дайвинга, лодок, транспорта и аренды перенос запрашивается у команды DAMPIER в WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 или по почте rajaampat@thedampier.com. Мы согласуем его с партнёром, и новая дата действует после его согласия. Если перенос невозможен, бронирование остаётся на прежней дате, а отмена проходит по правилам раздела «Политика возврата средств».

Купленные билеты на скоростной паром нельзя перенести на другой рейс или дату.

8. Когда изменение исходит от партнёра

Если партнёр не может обслужить вас в ваши даты или лодка не может выйти из-за погоды или по соображениям безопасности, мы предложим другие даты или другое место. Уже оплаченная сумма засчитывается в замену. Если ничего не подходит, возвращается 100% по правилам раздела «Политика возврата средств».

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, и дата выше будет меняться вместе с ней. Оплаченные бронирования сохраняют правила, действовавшие на момент бронирования, и эти правила сохранены в бронировании.

10. Связаться с нами

Вопросы о переносе дат можно отправить в WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 или на почту rajaampat@thedampier.com. Укажите код бронирования, начинающийся с DMP, чтобы мы могли сразу его проверить.