条款与条件
条款与条件
更新于 2026年10月25日
本条款适用于在 thedampier.com 进行的每一笔预订和付款。请与退款政策、改期政策和隐私政策一并阅读，它们都是本条款的一部分。
1. 关于 DAMPIER
DAMPIER 是拉贾安帕特旅行预订服务，连接旅客与当地民宿、度假村、潜水中心、船只、交通和租赁的经营者。DAMPIER 由位于 Waisai, Raja Ampat 的 PT Selat Dampier Sejahtera，营业执照号（NIB）3009260075235 运营。
预订、付款或使用本网站，即表示您同意本条款与条件。如不同意，请不要通过 DAMPIER 预订。
2. DAMPIER 与合作伙伴的角色
当地的服务，例如客房、餐食、潜水、船只和接送，由合作伙伴经营者提供。DAMPIER 接收您的预订和付款，转交给合作伙伴，确认预订被接受，并协助解决问题。
- 房源页面的内容，例如设施、照片、套餐和住宿规定，来自合作伙伴并经 DAMPIER 团队核查。Verified 标志表示团队已实地探访，且合作伙伴已签署合作章程。
- 索龙–瓦伊赛快船票由 DAMPIER 团队亲自在港口售票处购买。
- 在 OTA 上推荐的民宿和度假村直接在该 OTA 预订和付款，并适用该 OTA 的条款。
3. 如何预订
选择房源、日期、人数和套餐，然后填写姓名、常用的 WhatsApp 号码和电子邮箱。付款前，预订单上会显示价格明细、取消规则及其截止日期。
- 订单在付款并经合作伙伴接受后即告确认。我们会通过电子邮件和 WhatsApp 通知您，并附上以 DMP 开头的订单代码。
- 如果您选的日期无法安排，我们会在 24 小时内提供替代方案，您有 48 小时可以选择。如果都不合适，全额退款。
- 标有“价格待定”的房源暂时不能在网站上付款，请先通过 WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 询价。
- 快船票最晚须在开船前 6 小时预订。您选择的座位是向售票处提出的请求，并非确定的座位。
请确保所填信息正确。合作伙伴会根据姓名、人数和日期准备服务，信息有误可能导致无法提供服务。
4. 价格与货币
- 价格以印尼盾（IDR）计，已包含 DAMPIER 的服务费。您支付的金额即预订单上显示的总额。
- 网站上的其他货币仅为便于比较的估算。信用卡和借记卡以印尼盾扣款，发卡银行可能按自己的汇率换算并收取境外交易费。
- 使用 PayPal 付款时，印尼盾按 DAMPIER 的汇率加上 3% 的差额换算为美元，以应对汇率变动。美元金额会在付款前显示。
- 包含和不包含的项目写在房源页面和预订单上。拉贾安帕特旅游费和海洋保护区许可需另行缴纳，除非注明已包含，例如轻松抵达套餐。
- 已付款订单的价格不会因房源之后调价而改变。
5. 付款
付款由 Midtrans 处理，可使用信用卡或借记卡、银行转账、电子钱包、QRIS 以及付款页面上显示的其他方式。如有提供，您也可以通过 PayPal 以美元付款。
- 银行卡信息直接在 Midtrans 付款页面填写，DAMPIER 不会保存。
- 发卡银行可能会在批准付款前要求 3D Secure 验证，例如 OTP 验证码。
- 付款页面有效期为 12 小时。超过时间后请求失效，不会收取任何费用。
- 请使用您本人名下的银行卡或账户，或经持有人同意。有合理理由怀疑未经授权的付款可能会被拒绝或取消，款项将退回原支付来源。
您可以随时通过电子邮件或 WhatsApp 中的链接，在订单页面查看付款状态和订单详情。
6. 服务的提供
本服务不寄送任何实物。服务由合作伙伴在订单所写的地点和日期提供，在手机上出示订单页面中的 DMP 订单代码即可。
- 请按约定的日期和时间到达。前往岛上民宿时，从瓦伊赛出发的接送需与住宿一起预订，或与 DAMPIER 团队安排。
- 未提前告知而未到场的客人视为未使用服务，退款按退款政策处理。
- 对于危及安全、破坏环境或违反村规的客人，合作伙伴可以停止提供服务。
7. 取消、改期和退款
取消和退款按退款政策处理，改期按改期政策处理。适用于您订单的规则会在付款时保存在订单中。
- 如果合作伙伴无法接受订单，或船只因天气或安全原因取消出发，而您没有接受替代方案，将全额退款。
- 退款自批准之日起最迟 60 个工作日内退回您使用的付款方式。
8. 客人的义务
- 预订人须年满 18 岁，并对订单中的所有客人负责。
- 抵达前缴纳拉贾安帕特旅游费和海洋保护区许可，除非订单已包含。
- 爱护海洋和村庄。不要踩踏或触摸珊瑚，不要从海里或 sasi 保护区带走任何东西，并把不可降解的垃圾带走。
- 尊重村庄的习俗和规定，包括礼拜日和民宿的安静时段。
- 只在证书等级范围内并按向导指示潜水，潜水或乘船前告知重要的健康状况。强烈建议购买旅行保险和潜水保险。
9. 天气、安全与责任限制
拉贾安帕特的海上出行取决于天气。为了安全，船夫和向导可以推迟、改变路线或取消行程，请听从他们的决定。
DAMPIER 对通过本网站进行的预订和付款流程负责。DAMPIER 对一笔订单承担的责任以您为该订单支付的金额为上限，法律另有规定的除外。
对于不可控情况造成的损失，例如恶劣天气、自然灾害、网络中断、运营方更改船期或政府决定，DAMPIER 不承担责任。如因此导致服务取消，退款按退款政策处理。
如果您得到的服务与房源描述不符，请尽快告诉我们，最好在您仍在当地时，以便我们与合作伙伴一起核实。
10. 评价、论坛和用户内容
- 房源评价只来自通过 DAMPIER 预订的客人，且必须如实描述您本人的体验。
- 侮辱性、误导性、违法或含有他人个人信息的内容，我们可能隐藏或删除。
- 发布评价、照片或论坛帖子，即表示您允许 DAMPIER 在本网站上展示。
11. 优惠券、促销和推广联盟
- 优惠券和促销按其注明的条件使用，不能兑换现金，退款时也不予退还。
- 推广联盟有单独的规则，见推广联盟页面。
12. 网站内容的权利
DAMPIER 的名称和标志，以及本网站上的文字、照片、地图和设计，归 DAMPIER 或授权的合作伙伴所有。未经书面许可，不得为商业目的复制。
13. 适用法律与争议解决
本条款适用印度尼西亚共和国法律，您依印尼法律享有的消费者权利不受影响。
争议首先通过下方联系方式协商解决。协商不成的，由对 PT Selat Dampier Sejahtera 所在地有管辖权的地方法院解决。
14. 条款的变更
我们可能会更新本条款，上方日期也会随之更新。已付款的订单适用您预订时有效的条款。
15. 联系我们
关于本条款或您订单的问题，请发送至 WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 或电子邮件 rajaampat@thedampier.com。请附上以 DMP 开头的订单代码，方便我们立即查看。
DAMPIER 由 PT Selat Dampier Sejahtera，营业执照号（NIB）3009260075235 运营。营业地址为 Waisai, Raja Ampat。