改期政策

1. 概要

更改日期很简单，您可以在订单页面自行操作。

• 选择可改期价和灵活价的民宿和度假村可以更改日期。
• 日期可更改一次，最迟在入住前 7 天提出。
• 在经营者同意新日期之前，原日期依然有效。
• 只要新日期的价格不高于原价，更改日期不收取任何费用。
• 其他服务通过 DAMPIER 团队安排，已购买的船票不可更改。

2. 可以更改日期的价格方案

预订民宿和度假村时，您在付款前于预订页面选择价格方案。

• 标准价。不能更改日期。
• 可改期价。在标准房价基础上加 10%。可更改一次日期，但取消后不予退款。
• 灵活价。在标准房价基础上加 20%。可更改一次日期，也可按照退款政策取消订单。

部分房源使用自己的加价比例，并非所有房源都提供三种价格方案。适用于您订单的，是预订页面所示并保存在订单中的规则。

3. 更改日期的条件

满足以下全部条件时，可以申请更改日期。

• 订单已付款，并已被经营者接受。
• 最迟在原入住日期前 7 天提出申请。
• 新日期从明天或之后开始，最远不超过从今天起一年半。
• 入住天数、价格方案和附加服务保持不变。
• 新日期的每一晚都还有空房。
• 没有其他正在等待答复或已获同意的改期申请。

4. 如何更改日期

通过电子邮件或 WhatsApp 中的链接打开订单页面，点击改期，选择新的入住日期，然后点击申请改期。您的申请会直接转给经营者。

5. 提交申请之后

经营者会回复可以或不可以，答复会显示在您的订单页面上。

• 等待答复期间，原日期依然有效，并照常为您准备。
• 如果经营者同意，订单改到新日期，您的一次改期机会即已使用。
• 如果经营者无法安排，订单保留原日期，在截止日期之前您可以申请其他日期。

6. 价格不同时

新日期的价格按当时适用的价格重新计算，包括旺季价格。

• 如果新日期的价格相同或更低，无需补款，差价也不退还。
• 如果新日期的价格更高，无法自行改期。请联系 DAMPIER 团队补付差价。

7. 其他服务和船票

行程、潜水、船只、交通和租赁服务的改期，请通过 WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 或电子邮件 rajaampat@thedampier.com 向 DAMPIER 团队申请。我们会与合作伙伴确认，合作伙伴同意后新日期才生效。如无法更改，订单保留原日期，取消按照退款政策执行。

已购买的快船船票不能更改班次或日期。

8. 由合作伙伴提出的变更

如果合作伙伴在您的日期无法提供服务，或因天气或安全原因无法出船，我们会为您提供其他日期或其他地点。您已支付的款项会计入替代安排。如果没有合适的选择，将按照退款政策全额退还 100%。

9. 政策变更

我们可能会更新本政策，上方日期也会随之更新。已付款的订单仍按预订时适用的规则执行，这些规则也保存在您的订单中。

10. 联系我们

有关改期的问题，请通过 WhatsApp +62 8251 - 9084 - 9237 或电子邮件 rajaampat@thedampier.com 联系我们。请附上以 DMP 开头的订单编号，以便我们立即核查。